為深入貫徹落實(shí)國(guó)家、省、市關(guān)于新型冠狀病毒肺炎疫情防控工作的決策部署，指導(dǎo)全市物業(yè)管理區(qū)域科學(xué)、規(guī)范、有序地開展疫情防控工作，切實(shí)保障業(yè)主、物業(yè)使用人及從業(yè)人員的生命安全和身體健康，結(jié)合深圳市實(shí)際情況，制定本工作指引。

一、總體要求
堅(jiān)持“預(yù)防為主、防治結(jié)合、依法科學(xué)、分級(jí)分類”的原則，壓實(shí)物業(yè)管理企業(yè)主體責(zé)任，建立健全疫情防控管理體系。各物業(yè)管理區(qū)域應(yīng)服從屬地街道、社區(qū)的統(tǒng)籌安排，加強(qiáng)聯(lián)防聯(lián)控，確保各項(xiàng)防控措施落到實(shí)處。

二、組織管理

1. 物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)成立疫情防控工作小組，明確負(fù)責(zé)人及職責(zé)，制定應(yīng)急預(yù)案。
2. 主動(dòng)對(duì)接屬地街道、社區(qū)及衛(wèi)生健康部門，建立信息溝通與報(bào)告機(jī)制。
3. 加強(qiáng)對(duì)從業(yè)人員的培訓(xùn)與健康管理，確保人員掌握必要的防護(hù)知識(shí)與技能。

三、出入管理

1. 實(shí)行人員進(jìn)出登記與體溫檢測(cè)，對(duì)訪客進(jìn)行信息核實(shí)與記錄。
2. 根據(jù)疫情風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)，必要時(shí)可采取臨時(shí)封閉管理措施，減少非必要人員流動(dòng)。
3. 車輛進(jìn)出需進(jìn)行核查，對(duì)司乘人員實(shí)施體溫檢測(cè)。

四、公共區(qū)域管理

1. 增加電梯、樓道、門廳、垃圾投放點(diǎn)等公共區(qū)域的清潔與消毒頻次，特別是高頻接觸表面。
2. 保持公共區(qū)域通風(fēng)良好，必要時(shí)暫停使用中央空調(diào)系統(tǒng)。
3. 設(shè)置專門的廢棄口罩等防疫廢棄物收集容器，并按規(guī)定進(jìn)行處置。

五、環(huán)境衛(wèi)生與消毒

1. 落實(shí)垃圾分類管理，做到日產(chǎn)日清，對(duì)垃圾存放點(diǎn)定期消毒。
2. 按照相關(guān)技術(shù)規(guī)范，科學(xué)配置和使用消毒劑，避免過(guò)度消毒。
3. 做好消毒記錄，確保可追溯。

六、健康宣傳與引導(dǎo)

1. 通過(guò)公告欄、電子屏、微信群等多種渠道，宣傳疫情防控知識(shí)與政策。
2. 引導(dǎo)業(yè)主和物業(yè)使用人做好個(gè)人防護(hù)，減少聚集，配合防控措施。
3. 及時(shí)回應(yīng)群眾關(guān)切，消除不必要的恐慌情緒。

七、應(yīng)急處置

1. 發(fā)現(xiàn)疑似或確診病例時(shí)，立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，配合疾控部門開展流行病學(xué)調(diào)查、隔離、消毒等工作。
2. 對(duì)相關(guān)樓棟或單元采取必要的封閉管控措施，并做好居民生活保障與服務(wù)。
3. 按規(guī)定及時(shí)、準(zhǔn)確上報(bào)疫情信息，不得瞞報(bào)、漏報(bào)、遲報(bào)。

八、保障措施

1. 確保防疫物資（如口罩、消毒液、測(cè)溫儀等）的儲(chǔ)備與合理發(fā)放。
2. 關(guān)注從業(yè)人員的身心健康，提供必要的防護(hù)與支持。
3. 疫情防控期間，應(yīng)保障物業(yè)管理基本服務(wù)不斷檔，特別是安保、保潔、維修等關(guān)鍵環(huán)節(jié)。

本指引為試行版本，將根據(jù)疫情發(fā)展變化及國(guó)家、省、市最新要求適時(shí)調(diào)整。各物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)結(jié)合實(shí)際，細(xì)化落實(shí)，共同筑牢社區(qū)疫情防控防線。